Ο καταναλωτής διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει σύνολο ή μέρος της παραγγελίας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση. Σε διαφορετική περίπτωση, δεν είναι δυνατή η επιστροφή τους. Αρχική κατάσταση θεωρείται εκείνη κατά την οποία το προϊόν δεν έχει φορεθεί και φέρει τις ειδικές σημάνσεις.

Επιστροφές σε σκουλαρίκια δεν γίνονται δεκτές για λόγους υγιεινής.

Για λόγους προστασίας της υγείας και της υγιεινής, δεν γίνονται αλλαγές ή επιστροφές σε σκουλαρίκια, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (Οδηγία 2011/83/ΕΕ – ΚΥΑ Ζ1-891/2013, άρθρο 3ιβ).

Σε περίπτωση που θέλετε να πραγματοποιήσετε την επιστροφή σας, η διεύθυνση αποστολής είναι:

My Promise
Ηπείρου 72
Πέραμα , 18863
Τηλ: 210 4413072

Α) Επιστροφή Χρημάτων

Έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα παραλάβετε την παραγγελία σας.

Τα βήματα είναι τα εξής:

Ετοιμάζετε το δέμα σας τοποθετώντας :

τα προϊόντα επιστροφής,
την απόδειξη αγοράς,

Παρακαλούμε το δέμα να σταλεί πίσω σε εμάς με την εταιρεία ACS courier, αναφέροντας πως η χρέωση είναι του παραλήπτη.

Δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε κάποιο ποσό εκείνη την στιγμή αλλά θα αφαιρέσουμε το ποσό χρέωσης των μεταφορικών από το καθαρό ποσό του συνόλου των προϊόντων που θα σας επιστρέψουμε (Συνεργαζόμαστε με Τράπεζα Πειραιώς)

Αφού παραλάβουμε την επιστροφή σας η κατάθεση των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που παραλάβαμε τα προϊόντα σας.

Β. Επιστροφή στο φυσικό κατάστημα

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή στο φυσικό κατάστημα χωρίς επιπλέον χρέωση, εφόσον το προϊόν που επιθυμείτε είναι διαθέσιμο. Απαραίτητες προϋποθέσεις είναι να μην έχει παρέλθει το χρονικό όριο των 14 ημερών, το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και να υπάρχει το παραστατικό της αρχικής αγοράς.

Ωράριο Λειτουργίας:

Δευτέρα: 10:00 – 14:30

Τρίτη: 10:00 – 14:00 / 17:00 – 21:00

Τετάρτη: 10:00 – 14:30

Πέμπτη: 10:00 – 14:00 / 17:00 – 21:00

Παρασκευή: 10:00 – 14:00 / 17:00 – 21:00

Σάββατο: 10:00 – 14:30

Διεύθυνση: Ηπείρου 72, Πέραμα 18863

Παρακάτω μπορείτε να διαβάσετε αναλυτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις επιστροφής:

Σε περίπτωση αποστολής ελαττωματικού προϊόντος (π.χ. φθορά κατά τη μεταφορά) τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν την εταιρεία. Εάν παραλάβετε κάποιο ελαττωματικό προϊόν, παρακαλείσθε να ενημερώσετε άμεσα την εταιρεία.
Το κόστος των μεταφορικών δεν επιστρέφεται.
Πέρα από το προϊόν το οποίο θα πρέπει να φέρει τις ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια), στο δέμα της επιστροφής θα πρέπει να συμπεριληφθούν η απόδειξη λιανικής πώλησης. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι τα προϊόντα να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία και στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, δηλαδή να μην έχουν υποστεί φθορά ή ζημία, να μην έχουν πλυθεί ή φορεθεί πέραν της δοκιμής. Η αποδοχή ή μη της επιστροφής, θα γίνει αφού πρώτα προηγηθεί ποιοτικός έλεγχος από την εταιρεία μας και εκτιμηθεί η κατάσταση των επιστρεφόμενων προϊόντων.
Για την αποφυγή οποιασδήποτε ταλαιπωρίας, σας προτείνουμε κατά την παραλαβή του δέματος από την εταιρεία ταχυμεταφορών να ελέγχετε εξωτερικά τη συσκευασία για πιθανές φθορές, καθώς και το περιεχόμενο και τα προϊόντα για εμφανή ελαττώματα. Σε περίπτωση που εντοπιστεί οποιαδήποτε ζημιά, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε και να μην αποδεχτείτε την παραλαβή του δέματος.
Αν κάποιο προϊόν επιστραφεί και, κατόπιν δικού μας ποιοτικού ελέγχου, διαπιστωθεί ελάττωμα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για τη διευθέτηση του θέματος.